TERMES & CONDITIONS / CONDITIONS GENERALES DE VENTES
TERMES & CONDITIONS
GENERAL INFORMATION
These Terms and Conditions apply to the selling of all SACCO BARET items sold on the eboutique.saccobaret.com website. The site is operated by the limited company Maison Vanzetti SARL with a capital of 2,000 Euros, headquartered at 71 Hunabuhl 68230 Niedermorschwihr, France and is registered with the Colmar Trade Register under number 801201211. The objective of these Terms and Conditions of Selling is to define the customer's and retailer's rights and obligations; they describe all the required stages for placing an order and following this through. Orders placed on the website are reserved to individuals and companies acting as end customers and not for their resale or the fulfilling of a professional activity. The resale or distribution of SACCO BARET branded items purchased from the eboutique.saccobaret.com website is strictly forbidden. Consequently, the customer asserts that he acts as target consumer and that he does not intend to resell products SACCO BARET in a commercial purpose. According to provisions of the article L. 122-1 of the Code of the consumption, the site will be entitled, as regards retail sales, to refuse any abnormal order exceeding the number of authorized articles, worth namely : a maximal 3 500 euros order and it is true in a limit of 5 identical articles a month. The Terms and Conditions of Selling are agreed tacitly and without reservation upon payment of the order by the customer. The customer is obliged to carefully read these conditions which are made available to him on the site, in order to commit them to memory and reproduce them for the purposes of article 12 of Legislative Decree no.70 of 9 April 2003. The customer must be 18 years of age to order from this site and an acceptance of these conditions serves as confirmation that the customer is 18 years old.The languages available for the fulfilment of the contract are French and English. These general conditions take effect from 1 June 2015. The eboutique.saccobaret.com website reserves the right to modify certain elements of these general terms and conditions throughout the year.
1- PRODUCTS:
The products sold on the eboutique.saccobaret.com website are guaranteed new and authentic in compliance with the law in force and have never been, in any instance, subject to prior use. The Product are offered within the limits of the stock available at the time of the order. The eboutique.saccobaret.com website reserves the right to modify at any time: The quantities and/or type of goods that can be purchased online. Or the terms and duration of a special offer or promotion. Or the presentation of the items. This is not contractually binding : the appearance of photos can vary from one screen to another and the eboutique.saccobaret.com website cannot be held responsible for this. The quantity of items supplied, and/or only supply a part of the order or divide the order. When an order is partially or completely unavailable, the customer will be informed by the website and will be reimbursed as soon as possible and no later than 10 days from payment of the order (this timescale cannot be contractually binding because it may vary depending on the customer's issuing bank).For any questions about the items, the customer can contact our Customer Service e-mail at clientservices@saccobaret.com.
2 - PRICES
The prices are shown inclusive of all taxes in France and the European Union. Items are supplied at the price in force at the time the order is placed.The eboutique.saccobaret.com website reserves the right to modify the product prices at any time. However, the items will be invoiced on the basis of the price list applicable at the time the order is registered if there is full availability of the items.Apart from when refunds as described below are made (see the RETURNS section), the eboutique.saccobaret.com website will not reimburse VAT applied to purchases made when the buyer plans to resend the items to a country outside the European Union.
3 - PAYMENT METHODS
Payment is made by credit card only (AMERICAN EXPRESS, VISA, MASTERCARD, DISCOVER), and only in euros. The website reserves the right to check that the first and last name on the credit card match the name given in the billing address. Any breach of this rule may lead to cancellation of the order. Payment information is not retained by the eboutique.saccobaret.com website. The STRIPE, Inc. payment platform, is in charge of the financial transaction. STRIPE, Inc is level 1 PCI compliant and uses 128 bit SSL encryption to ensure credit card data is safe and secure. STRIPE, Inc has been audited by a PCI-certified auditor, and is certified to PCI Service Provider Level 1. This is the most stringent level of certification available. The Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) is a widely accepted set of policies and procedures intended to optimize the security of credit, debit and cash card transactions and protect cardholders against misuse of their personal information. The PCI DSS was created jointly in 2004 by four major credit-card companies: Visa, MasterCard, Discover and American Express. The purpose of this process is to define a level of analysis for a transaction, and to prevent credit card fraud.
4- ORDER:
Only residents of the following countries can place an order: Germany, Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Denmark, Spain, Finland, metropolitan France (+ Corsica and Monaco), Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Portugal, Poland, United Kingdom (Wales, Scotland, England), Romania, Sweden, Slovakia, Slovenia, Czech Republic North America (United-States, Canada), Japan, and Australia. Every order requires supply of compulsory information: name, delivery address, postcode, country and telephone number. Throughout the order process the site requests the customer to verify the accuracy of these details as well as the size, color and price of the various items ordered. The order process is as follows: 1. The SACCO BARET website confirms the order made. 2.The customer receives an order confirmation e-mail from the SACCO BARET website. 3. Once the order has been dispatched, the customer receives an e-mail from SACCO BARET giving him a tracking reference for his parcel. For any questions about the order tracking, the customer can contact our Customer Service by e-mail at clientservices@saccobaret.com. For security reasons: no order where a poste restante, postal box, Cedex address or hotel address is given will be processed. The website has the right to cancel or refuse any order from a customer with whom there has been litigation related to the payment of a previous order or who presents any kind of risk the website checks all the orders that have been validated. These controls are meant to protect eboutique.saccobaret.com from abusive practices of fraudsters. In case an order has a delivery address that is different from the invoice address, our customer service could ask the customer by e-mail, supporting pieces to unblock his order (like a proof of address or debit proof). the website reserves the right to refuse to process any order where insufficient information has been provided. Items ordered remain the property of the eboutique.saccobaret.com website until the full payment has been received.
5- MODIFYING OR CANCELLING AN ORDER
If a customer wishes to modify or cancel an order after paying for it, the customer must contact our Customer Service who will do their utmost to carry out this request. If the order has already been dispatched, the order will not be able to be refunded until the dispatched goods have been returned to the following address: E-boutique SACCO BARET – Maison Vanzetti, SARL – 10 Rue Vincent Compoint, 75018 Paris - France (see the following "Returns" section).
6- ORDER ANOMALIES
In the case of any error or anomaly relating to the delivery of the order, namely items not matching the order (wrong style, wrong color, wrong size etc.) or faulty items, the customer must send an e-mail claim to Customer Services (clientservices@saccobaret.com) within 3 days of delivery. Any claim made after these 3 days will not be accepted. If the customer does not make a claim or communicate any reservations it will be taken that the delivered item was satisfactory and cannot be the subject of any subsequent dispute.
7 - DELIVERY
The preparation of orders requires 1-2 extra days of delivery time. Once prepared, orders are shipped by COLISSIMO from Monday to Friday, except on public and national holidays. Orders placed after 4pm on Fridays cannot be shipped until Monday at the earliest. To take delivery of an item, customers must show their ID and sign for the parcel. In mainland France (incl. Corsica and Monaco), estimated delivery time is 7 to 10 days for products from the CLASSIQUE line and 30 days for products from the PRESTIGE line (Made-To-Order). An extra day may sometimes be needed for deliveries in Corsica. For other countries, delivery only is possible in the following countries: Germany, Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Denmark, Spain, Finland, metropolitan France (+ Corsica and Monaco), Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Portugal, Poland, United Kingdom (Wales, Scotland, England), Romania, Sweden, Slovakia, Slovenia, Czech Republic, North America (United-States, Canada), Japan, and Australia. Depending on the customer's country of residence, delivery time is estimated at anywhere between 7 to 10 days for products from the CLASSIQUE line and 30 days for products from the PRESTIGE line (Made-To-Order). Delivery times are given for information only and are in no way contractual. Neither COLISSIMO nor the eboutique.saccobaret.com website can be held responsible for unpredictable delays. The customer must check that the number of packages delivered corresponds to the details received in the COLISSIMO e-mail confirmation, and that the packaging is intact, undamaged and unaltered. After signing the delivery document, the customer may not contest delivery. The risk of loss or damage passes to the customer upon delivery of the order. Customers should therefore keep the proof of postage that they will be sent by COLISSIMO. In case of loss of the package, no refund will be made without this proof of postage. Neither COLISSIMO nor the eboutique.saccobaret.com website can be held responsible for any failure to deliver in the event of an error or inaccuracy in customer details. Except in cases of force majeure, items are delivered within a maximum period of 30 (thirty) days from payment of the order.
8- DELIVERY ANOMALY
In the case of a delivery anomaly, the customer must immediately note down any damage caused to the packaging and/or items or an error relating to the number of parcels delivered or incorrect delivery information by affixing a written error report onto the parcel delivery note. The customer must inform Customer Services (clientservices@saccobaret.com) of this within 3 days following delivery in order that they can contact COLISSIMO and carry out the required investigations.
9 - RETURNS
The eboutique.saccobaret.com website is obliged to give the customer a period of 15 days following the date of receiving the ordered item(s) for returning these and receiving an automatic refund, not including delivery costs, and in compliance with the Chatel law of 1st June 2008. No return will be accepted after these 15 days. The eboutique.saccobaret.com website is obliged to do its utmost to reimburse the customer within 10 days after receiving the returned item (this timeframe cannot be contractual because it can vary depending on the contract's issuing bank) and subject to payment of the initial order. No cash refunds will be given by the website. The eboutique.saccobaret.com website does not issue gift certificates online. To return an item: 1. Contact Customer Services by email at (clientservices@saccobaret.com) 2. Precise your client order number and the item you wish to return 3. You will then be notified whether your return is accepted by email. If the return is accepted, you can download and print the Return Slip that has to be joined to the parcel and send the item(s) to the following address : E-boutique SACCO BARET– Maison Vanzetti SARL, 10 Rue Vincent Compoint, 75018 Paris - France. 4. Once the SACCO BARET team has received and verified the condition of the item(s) returned, the reimbursment will be made within 10 days.
10- RETURN CONDITIONS
The "Return Voucher" must be downloaded, printed and attached to the parcel once you got the authorization for your return. The customer must initiate, arrange and pay for the return. Under no circumstances can the website be responsible for organising the return of the goods under the terms of article 120-21 of the Consumer Code. The items must be carefully packaged before being returned. Returns will only be accepted if the items are returned in perfect condition with their original packing, in their dust bags, if they show no signs of having been used and are accompanied by any accessories they came with. The website asks its customers to take good care of the goods and to try on the items as they would have been able to do in store; on a smooth surface (carpet, rug, etc.) that will not mark the soles. It is only after verifying that these conditions have been met that the website will be able to process the refund for the item(s). If an order is made up of several items, the return of one or more items must be sent in one package. If a return is made without an Agreement Number, the customer remains the owner of the item(s). These items will be returned to the customer after payment of the delivery costs. Damaged or worn items will not be accepted back or refunded.
11- EXCHANGE
The customer can request an exchange of his item or items during the notice period of 15 days following the date the order is received. Whether the product(s) is (are) identical or different, the customer must return the item(s) (see the "RETURNS" section above). After receiving and verifying the merchandize, the SACCO BARET team will then send the customer an email asking the customer to express his newly chosen item of replacement. The returned item may be exchanged for another item of equal or greater value. The customer must pay the difference in price. For any person who has received a gift item via an order made on the eboutique.saccobaret.com website and wants to exchange his items, this beneficiary will have to request an exchange within the 15 days following the date the order is received on presentation of the delivery note by contacting our Customer Services. (See the Conditions of Return section) If his selection did not relate to any other item, this person will have to inform the person who offered him the gift so that the latter may receive a refund.
12 - APPLICABLE LAW:
This contract is signed in French and subject to French law. Any disputes that may arise regarding the implementation and interpretation of the terms and conditions must be brought before the French courts, which alone will have jurisdiction. The MAISON SACCO BARET reserves the right to initiate legal proceedings against the customer for breach of these conditions in the customer's country of residence or any other country in which a dispute could arise.
CONDITIONS GENERALES DE VENTES
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à la vente de tous les articles SACCO BARET vendus sur le site eboutique.saccobaret.com. Le site est exploité par la société Maison Vanzetti, SARL, au capital social de 2.000 Euros , domiciliée au 71 Hunabuhl 68230 Niedermorschwihr - France et est immatriculée au RCS de Colmar sous le numéro 801201211. Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et les obligations du client et du vendeur ; elles permettent de définir les étapes utiles à la passation d’une commande et à son suivi. Les commandes passées sur le site sont réservées aux particuliers et aux entreprises en tant qu’acheteurs finaux et autrement que pour leur revente ou l’exercice d’une activité professionnelle. La revente ou la distribution des articles griffés SACCO BARET achetés sur le site eboutique.saccobaret.com est formellement interdite. Par conséquent, le client affirme qu'il agit en tant que consommateur final et qu'il n'a pas l'intention de revendre les produits SACCO BARET dans un but commercial. Conformément aux dispositions de l'article L. 122-1 du Code de la consommation, le site sera en droit, s’agissant de ventes au détail, de refuser toute commande anormale excédant le nombre d’articles autorisés, à savoir : une commande maximale de 3500 euros et ce, dans une limite de 5 articles identiques par mois. L'acceptation des Conditions Générales de Vente s'effectue tacitement et sans réserve lors du paiement de la commande par le client. Le client est tenu de lire attentivement ces conditions mises à sa disposition sur le site, afin qu’il puisse les mémoriser et les reproduire aux termes de l’article 12 du D. lgs n°70 du 9 Avril 2003. Le client doit avoir 18 ans pour commander sur ce site et le fait d’accepter les présentes conditions confirme que le client a 18 ans. Les langues mises à disposition pour la conclusion du contrat sont le français et l’anglais. Ces conditions générales prennent effet à partir du 1er Juin 2015.
Le site eboutique.saccobaret.com se réserve le droit de modifier certains éléments de ces conditions générales en cours d'année.
1- ARTICLES :
Les articles vendus sur le site eboutique.saccobaret.com sont garantis neufs et authentiques conformément à la loi en vigueur et n’ayant, en aucun cas, fait l’objet d’une utilisation préalable. Les articles vendus sur le site eboutique.saccobaret.com sont proposés dans la limite du stock disponible au moment de la commande. Le site eboutique.saccobaret.com se réserve le droit de modifier à tout moment les quantités et/ou la nature des marchandises pouvant être achetées en ligne, les termes ou la durée d’une offre spéciale ou d’une promotion, la présentation des articles. Celle-ci n’a pas de caractère contractuel : le rendu des photos peut varier d’un écran à l’autre et le site eboutique.saccobaret.com ne saurait en être tenu responsable. Le site eboutique.saccobaret.com se réserve le droit de modifier de limiter les quantités d’articles fournies, et/ou de fournir seulement une partie de la commande ou de diviser la commande. En cas d’indisponibilité partielle ou totale, le client sera informé par le site et sera remboursé sans délai et au plus tard dans les 10 jours du paiement des sommes versées (ce délai de traitement ne saurait être contractuel car il peut varier selon la banque émettrice du client). Pour toute question sur les articles, le client peut prendre contact avec le Service Client par mail clientservices@saccobaret.com .
2- PRIX
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) en France et en Union Européenne. Les articles sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande. Le site eboutique.saccobaret.com se réserve le droit de modifier le tarif des articles à tout moment. Cependant, les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande s’il y a disponibilité entière des articles. En dehors des cas de remboursement prévus ci-après (voir Rubrique RETOURS), le site eboutique.saccobaret.com ne remboursera pas la TVA appliquée sur les achats effectués dans le cas où l’acheteur réexpédierait les articles à destination d’un pays tiers à l’Union Européenne.
3- MOYEN DE PAIEMENT
Le paiement se fait par carte bleue uniquement (AMERICAN EXPRESS, VISA, MASTERCARD, DISCOVER) et en euros uniquement. Le site se réserve le droit de vérifier que le prénom et le nom figurant sur la carte bleue correspondent au nom indiqué dans l’adresse de facturation. Tout manquement à cette règle pourra faire l’objet de l’annulation de la commande. Les données de paiement ne sont pas conservées par le site eboutique.saccobaret.com . La plateforme de paiement STRIPE,Inc est l’organisme chargé de la transaction financière. STRIPE,Inc est certifié Level 1 PCI et utilise un système 128bit SSL afin d’assurer un encryptage des données de carte bleue sûr et sécurisé. STRIPE,Inc a été audité par une commission Certifiée-PCI et est certifié PCI Service Provider Level 1. Ceci est le niveau le plus élevé de certification existant. PCI DSS est l’acronyme anglais de Payment Card Industry Data Security Standard. Le standard PCI DSS liste un ensemble de points de contrôles relatifs aux systèmes d’informations qui capturent, transportent, stockent et traitent des données de cartes bancaires. Les points de contrôles sont relatifs à des techniques informatiques mais également à des procédures et à des contrôles organisationnels sur ces systèmes. L’organisation PCI DSS a été fondée par American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard et Visa, Inc. Ce traitement a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.
4- COMMANDE :
Seuls les résidants des pays suivants pourront passer commande : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, France métropolitaine (+ Corse et Principauté de Monaco), Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Royaume-Uni(Pays de Galles, Ecosse, Angleterre), Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, République Tchèque, Amérique du Nord (Etats-unis, Canada), Japon, et Australie. Toute commande nécessite: le renseignement des informations obligatoires : prénom, nom, adresse de livraison, code postal, pays et téléphone. Le site invite le client à vérifier tout au long de la commande l’exactitude des coordonnées ainsi que la taille, la couleur et le prix des différents articles commandés. Le processus de commande est le suivant : 1. Choix des articles et ajout au panier 2. Validation du contenu du panier 3. Le client pourra visualiser le détail de sa commande & son prix total dans son panier et y corriger d’éventuelles erreurs et/ou quantités, avant de valider celui-ci et poursuivre son achat 4. Choix du mode de livraison et acceptation des CGV 5. Choix et Validation du paiement (Uniquement par Carte Bancaire Visa, Mastercard, American Express, Discover) 6. La boutique en ligne SACCO BARET confirme la commande effectuée. 7. Le client reçoit un e-mail de confirmation de commande de la part du site SACCO BARET. 8. Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de la part de SACCO BARET lui indiquant le Numéro de Suivi de son colis. Pour toute question sur le suivi de sa commande, le client peut prendre contact avec le Service Client par mail clientservices@saccobaret.com . Pour des raisons de sécurité : aucune commande pour laquelle une poste restante, une boite postale, une adresse Cedex ou l’adresse d’un hôtel ont été communiquées ne sera traitée / le site se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait une quelconque forme de risque / le site contrôle toutes les commandes qui ont été validées. Ces contrôles visent à protéger eboutique.saccobaret.com de pratiques abusives opérées par des fraudeurs. En cas de commande présentant une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, notre service Client pourra être amené à demander par e-mail au client toutes les pièces justificatives nécessaires au déblocage de sa commande (justificatifs de domicile ou de débit). Le site se réserve le droit de ne pas traiter les commandes dont les renseignements seraient incomplets. Les articles commandés demeurent la propriété du site eboutique.saccobaret.com jusqu’au complet encaissement du prix.
5- MODIFICATION OU ANNULATION DE LA COMMANDE
Si après avoir payé sa commande, le client souhaite la modifier ou l’annuler, il doit contacter le Service Client qui fera son possible pour satisfaire sa demande. Si la commande a déjà été expédiée, elle ne pourra pas être remboursée tant que la marchandise expédiée n'aura pas été restituée à l’adresse suivante: E-boutique SACCO BARET – Maison Vanzetti SARL - 10 Rue Vincent Compoint, 75018 Paris - France (voir la rubrique « Retour » suivante).
6 – ANOMALIE DE LA COMMANDE
En cas d' erreur ou d’anomalie concernant la livraison de la commande, c'est-à-dire en cas d’articles non conformes en nature (erreur de modèle, erreur de couleur, erreur de pointure, etc …) ou d’articles défectueux, le client doit dans les 3 jours à compter du jour de livraison, faire parvenir une réclamation par email au Service Client. Toute réclamation formulée au-delà de ces 3 jours ne pourra être acceptée. L'absence de réclamation, la non émission de réserves de la part du client signifient que l’article livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure.
7- LIVRAISON
La préparation des commandes nécessite 1 à 2 jours en sus du délai de livraison. Une fois préparées, les commandes sont expédiées par COLISSIMO du Lundi au vendredi, sauf jours fériés et fêtes nationales. Les commandes passées après 16h le vendredi ne peuvent être expédiées avant le lundi au plus tôt. Les livraisons s’effectuent contre signature sur présentation de la carte d’identité du client. En France métropolitaine (+ Corse et Principauté de Monaco), le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours pour les produits de la gamme dite CLASSIQUE, et de 30 jours pour les produits de la gamme dite PRESTIGE (Made-to-Order). Il est possible qu’un jour supplémentaire soit nécessaire pour les livraisons en Corse. Pour les autres pays, seule la livraison est possible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, France métropolitaine (+ Corse et Principauté de Monaco), Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Royaume-Uni (Pays de Galles, Ecosse, Angleterre), Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, République Tchèque, Amérique du Nord (Etats-unis, Canada), Japon, et Australie. Selon le pays de résidence du client, le délais de livraison estimé varie de 7 à 10 jours pour les produits de la gamme dite CLASSIQUE et de 30 jours pour les produits de la gamme dite PRESTIGE (Made-to-Order). Les délais ne sont indiqués qu’à titre indicatif et ne sont en aucun cas contractuels. COLISSIMO et/ou le site eboutique.saccobaret.com ne saurait être tenus responsable des retards de livraison imprévisibles. Le client est tenu de vérifier que le nombre de colis livré correspond aux indications reçues dans l’e-mail de confirmation de COLISSIMO, que l’emballage est intact, non endommagé et non altéré. Après signature du document de livraison, le client ne peut opposer aucune contestation sur la livraison. Le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment de la livraison de la commande. Le client devra ainsi conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par COLISSIMO. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt. COLISSIMO et/ou le site eboutique.saccobaret.com ne sauraient être tenus pour responsable d’une impossibilité de livraison en cas d’erreur ou d’imprécision des coordonnées du client. Sauf cas de force majeur, les articles sont livrés dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du paiement de la commande.
8- ANOMALIE DE LA LIVRAISON
En cas d’anomalie de livraison, le client doit immédiatement constater les dommages éventuels subis par l’emballage et/ou les articles ou une erreur relative au nombre de colis livré ou la non-conformité des indications en apposant une réserve de contrôle écrite sur le justificatif de livraison du colis. Le client doit en informer le Service Client dans un délai de 3 jours suivant la livraison afin que celui-ci se rapproche des services COLISSIMO et puisse faire les recherches nécessaires.
9 - RETOUR
Le site eboutique.saccobaret.com s’engage : à accorder au client un délai de rétractation de 15 jours suivant la date de réception du ou des articles commandés pour le retourner et être remboursé automatiquement, frais de livraison inclus et conformément à la loi Chatel du 1er Juin 2008. Aucun retour ne sera accepté passé ce délai de 15 jours. / à faire tout son possible pour rembourser le client dans un délai de 10 jours après réception de l’article retourné (ce délai de traitement ne saurait être contractuel et car il peut varier selon la banque émettrice du contrat) et sous réserve de l’encaissement de la commande initiale. Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué par le site. Le site eboutique.saccobaret.com ne délivre pas de bons d’achat en ligne. Pour retourner un article : 1. Contactez le Service Client par email, clientservices@saccobaret.com
2. Précisez votre numéro de commande, ainsi que le nom de l’article dont il s’agit. 3. Vous recevrez ensuite un message d'autorisation de retour en consultant votre compte client
4. En cas d'acceptation de votre retour, vous pourrez télécharger et imprimer un "Bon de Retour" à joindre à votre colis et retourner votre colis à l'adresse suivante : E-boutique SACCO BARET – Maison Vanzetti SARL, 10 rue Vincent Compoint, 75018 Paris - France.
5. Après réception et vérification de l'état du ou des articles retournés, l'équipe SACCO BARET s'engage à vous rembourser sous 10 jours (frais de livraison inclus).
10- CONDITIONS DU RETOUR
Le Bon de Retour sera à télécharger, à imprimer et à joindre au colis en cas d'autorisation de retour. Les moyens du retour sont à l’initiative, la convenance et aux frais du client. En aucun cas le site ne pourra être tenu d'organiser le retour des marchandises au titre de l'article 120-21 du Code de la consommation. Les articles doivent être soigneusement emballés avant d’être retournés. Les retours ne seront acceptés que si le ou les articles sont retournés en parfait état avec leur emballage d’origine, avec leurs housses de protection, s’ils ne portent aucune trace d’utilisation et sont accompagnés de tous leurs éventuels accessoires. Le site invite ses clients à prendre soin de la marchandise et à faire les essayages tels qu’ils auraient pu avoir lieu en magasin, sur une surface lisse (moquette, tapis,…) qui ne raye pas les semelles. Ce n’est qu’ après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que le site pourra procéder au remboursement du ou des articles. Si une commande est constituée de plusieurs articles, le retour d’un ou plusieurs articles, doit s’effectuer en un seul envoi. En cas de retour sans accord préalable, le client reste propriétaire du ou des articles. Ces articles seront retournés au client après paiement des frais de livraison. Les articles endommagés ou portés ne seront ni repris ni remboursés.
11- ECHANGE :
Le client peut demander à échanger son ou ses articles pendant le délai de rétractation de 15 jours suivant la date de réception. Qu'il s'agisse de produits identique(s) ou différent(s), le client doit retourner les articles aux mêmes conditions que pour les « RETOURS » (Voir rubrique ci-dessus). Après réception du ou des article(s) retournés et s'ils sont en bon état, le client recevra un e-mail du Service Client lui demandant d’exprimer son souhait pour l’échange du produit. Le produit pourra alors être échangé contre un produit d’une valeur égale ou supérieur, dans quel cas il devra payer la différence. Pour une personne bénéficiaire de cadeaux offerts via une commande sur le site eboutique.saccobaret.com et désireuse d’échanger ses articles, ce bénéficiaire devra dans le délai imparti de 15 jours suivant la date de réception demander un échange sur présentation du bon de livraison en contactant le Service Client . (Voir Rubrique Conditions du retour) Si son choix ne se portait sur aucun autre article, cette personne devra en informer la personne qui lui a offert le cadeau afin que cette dernière soit remboursée.
12 - DROIT APPLICABLE:
Le présent contrat est souscrit en langue française et soumis à la loi française . Toutes contestations qui pourraient naître sur l’exécution et l’interprétation des conditions générales devront être portées devant les tribunaux Français qui seront seuls compétents. La MAISON SACCO BARET conserve le droit d’engager des poursuites à l’encontre du client pour violation des présentes conditions dans le pays de résidence du client ou dans tout autre pays duquel ce différent pourrait relever